1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων
Υπεύθυνος επεξεργασίας για τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγονται μέσω του παρόντος ιστοτόπου είναι η εταιρεία:
BENAGA NUTRACEUTICALS HELLAS Μ.Α.Ε.
Έδρα: Λεωφόρος Κηφισίας 280, 152 32 Χαλάνδρι, Αθήνα, Ελλάδα
Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ.: 168940201000 | ΑΦΜ: EL801948231 — Δ.Ο.Υ. Αμαρουσίου
Ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας για θέματα απορρήτου: [email protected]
Τηλέφωνο επικοινωνίας: +30 210 300 4820
2. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε και Γιατί
Στο πλαίσιο της παροχής συμβουλευτικών υπηρεσιών και διεκπεραίωσης της παραγγελίας σας, συλλέγουμε αποκλειστικά τα ελάχιστα αναγκαία δεδομένα:
- Ονοματεπώνυμο: Για την ταυτοποίησή σας και την εξατομικευμένη προσφώνηση κατά την τηλεφωνική κλήση.
- Αριθμός Τηλεφώνου: Για την πραγματοποίηση της δωρεάν τηλεφωνικής συμβουλευτικής και την αποστολή ενημερώσεων SMS σχετικά με την παράδοση του δέματος από την εταιρεία courier.
- Διεύθυνση Παράδοσης: Συλλέγεται αποκλειστικά κατά τη διάρκεια της τηλεφωνικής επικοινωνίας για την εκτέλεση της αποστολής του δέματος.
- Τεχνικά Δεδομένα Περιήγησης (Cookies): Ανώνυμα στατιστικά δεδομένα επισκεψιμότητας και τεχνικά cookies απαραίτητα για τη σωστή λειτουργία του ιστότοπου.
3. Νομική Βάση Επεξεργασίας
Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων πραγματοποιείται βάσει των παρακάτω νομικών βάσεων του Άρθρου 6 του GDPR:
- Εκτέλεση σύμβασης ή λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματος του υποκειμένου πριν από τη σύναψη σύμβασης (Άρθρο 6 παρ. 1 περ. β): Για την τηλεφωνική επικοινωνία και την παράδοση της παραγγελίας σας.
- Συγκατάθεση (Άρθρο 6 παρ. 1 περ. α): Για τη χρήση προαιρετικών cookies ανάλυσης.
- Συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση (Άρθρο 6 παρ. 1 περ. γ): Για την έκδοση φορολογικών παραστατικών και τη συμμόρφωση με τη φορολογική νομοθεσία.
4. Αποδέκτες των Δεδομένων
Τα προσωπικά σας δεδομένα αντιμετωπίζονται με απόλυτη εμπιστευτικότητα και δεν πωλούνται, δεν ενοικιάζονται και δεν κοινοποιούνται σε τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς. Κοινοποιούνται αποκλειστικά σε:
- Συνεργαζόμενες εταιρείες ταχυμεταφορών (ACS Courier, Γενική Ταχυδρομική κ.λπ.) αποκλειστικά για την παράδοση του δέματος.
- Παρόχους υπηρεσιών φιλοξενίας (hosting) και υποδομής πληροφορικής εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
5. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων
Τα στοιχεία επικοινωνίας διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την ολοκλήρωση της παραγγελίας και την υποστήριξη μετά την πώληση (maximum 12 μήνες), εκτός εάν υφίσταται νομική υποχρέωση διατήρησης φορολογικών στοιχείων (5 έτη βάσει ελληνικού φορολογικού κώδικα).
6. Τα Δικαιώματά σας σύμφωνα με τον GDPR
Ως υποκείμενο των δεδομένων, διατηρείτε τα ακόλουθα δικαιώματα:
- Δικαίωμα πρόσβασης: Να λάβετε επιβεβαίωση για το αν επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας και να λάβετε αντίγραφο αυτών.
- Δικαίωμα διόρθωσης: Να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων σας.
- Δικαίωμα διαγραφής («Δικαίωμα στη Λήθη»): Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας υπό τις προϋποθέσεις του νόμου.
- Δικαίωμα περιορισμού και εναντίωσης: Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας.
- Δικαίωμα καταγγελίας: Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr, Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα).
Τελευταία ενημέρωση Πολιτικής: Μάρτιος 2026.